➤訂購流程 & 可寄送地區

台灣：

選購商品至購物車 ➡️ 購物車選擇送貨方式和付款方式 ➡️ 確認購物車金額 ➡️填寫收件資訊，即可訂購成功。

海外 ：

可配送至香港、澳門，並提供Ｍaster Card、VISA、JCB信用卡付款

➤國際運費如何計算？

 香港、澳門：順豐快遞會像收件人收取運費。

🔺各國進口關稅不含在內須自行詳閱各國規定。

➤想訂購更多、開團購會有額外多入組優惠嗎？

欲大量訂購的數量優惠方案不在官網，歡迎與我們Line客服聯繫詢問，將有專員為您服務提供大量購折扣❣️bonbon官方Line

➤加價購商品可以使用優惠嗎？

加價購商品本身已屬於優惠價格，故不適用其他優惠活動。

➤優惠券和推薦代碼可以同時使用嗎？

單筆訂單限用一項優惠券或推薦代碼，不同活動無法合併使用。

➤可選擇的付款與送貨方式？

台灣：

提供信用卡付款宅配、匯款宅配，將委由黑貓宅急便物流配送。

海外：

提供Ｍaster Card、VISA、JCB信用卡付款，香港、澳門委由順豐快遞進行配送。

➤為何顯示信用卡交易失敗？

請先確認是否為Master Card / VISA / JCB信用卡，以及信用卡到期日，並嘗試換其他張信用卡重新下單訂購，若重複失敗，請聯繫發卡銀行詢問，或選擇其他付款方式。

➤訂購後如何修改訂單？

訂單出貨前，欲修改訂購品項、收件人資料，請聯繫❣️bonbon官方Line 

➤我已經訂購，商品多久送達？

訂購後隔天安排出貨，並於2~3個工作天送達指定收件地址，連假期間出貨量增長，須依照物流運能時間配送，如需詢問進度可至 bonbon官方Line詢問 ❣️bonbon官方Line

※ 疫情期間，海外約2~3周送達，可登入會員查詢訂單狀態，點擊物流追蹤查詢。

➤可以用手機載具和統編嗎？

選購商品至 購物車下➡️選擇發票類型➡️提供「雲端發票」、「捐贈發票」、「公司戶發票」➡️輸入發票資訊完成訂購。

🔺為因應政府無紙化政策，bonbon採電子式發票，訂購出貨後10個工作天可於信箱內查收電子發票。

➤忘記會員密碼怎麼辦？

到官網右上角「人物」➡️點擊「忘記密碼？」➡️填寫註冊用電子郵件或手機➡️重設密碼之連結將會寄送至手機簡訊或電子郵件➡️重新設定密碼(連結)。

🔺若忘記註冊時的帳號是電話或信箱 可至 bonbon官方Line查詢

➤一定要是會員才能購買嗎？

購買商品可以訪客身分購買，訂購時請填寫正確收件資訊  ( 見下方訂購問題說明 )，購買後系統會發送『訂單通知』和『設立帳戶邀請信』到您填寫的信箱。

( 建議直接點選連結開立帳戶，開立成功後系統將會把購物金歸戶到會員帳號內。) 

➤還沒加入會員，先訂購了產品，那該如何查詢訂單？

訪客訂購者後電子郵件將收到訂單通知，若需要查詢出貨進度，可至官網登錄會員頁面點擊「忘記密碼？」，輸入訂購時留下的電子郵件，設定密碼加入會員，即可自行查詢出貨進度。

❣️或直接由 bonbon官方Line協助您

➤如何修改會員資料？

欲修改會員資料，可直接於登錄會員狀態下，點擊右上角「人物」進入個人資料資訊修改，及手機號碼綁定。