退換貨方式
商品鑑賞期
從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
官方LINE客服：@imbonbon
客服專線：(02)8666-6502
服務時間：平日 10:00~12:00, 13:00~17:00
退/換貨須知
a. 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）。退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒及所有隨附文件或資料），否則恕不接受退貨。
b. 以下情況無法接受退貨：
· 超過 7 天的商品鑑賞期。
· 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
· 外包裝輕微的摺痕刮傷，不影響商品本身品質。
· 商品、試用品及贈品，一經拆封使用，一律不接受退貨
· 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
· 惡意或大量退貨。
· 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退/換貨流程
收到商品有瑕疵或損壞，請聯絡客服人員，我們會到府收貨，經檢查確認為瑕疵即會寄出全新的商品給您。如是訂購錯誤等其他因素，本網站恕無法提供換貨服務，可保持商品全新狀態且完整包裝，申請整筆訂單退貨。聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
a. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因信用卡結帳日不同的關係，若當期信用卡帳單未入帳，請您留意下期信用卡帳單喔！
b. 貨到付款者：請聯絡聯絡客服與並提供退款帳號資料，包含：銀行名稱、銀行代號、帳號、戶名。
購物金/滿額贈等優惠活動之退貨情況說明
a. 組合優惠商品/滿件或滿額優惠者，不接受分開退貨。若未達活動優惠件數/金額門檻/活動限制等，保留的商品將恢復原價，退款金額 將扣除恢復原價之差額。
b. 辦理退貨後，訂單所保留的金額未達滿額禮之標準，須將滿額贈品連同退貨商品一併退回（全新未拆封）。整筆訂單退貨，我方將於收到退貨商品且確認無誤後，7個工作天內退還元抵用於該筆訂單之等值購物金於會員帳戶中，效期不變。
c. 部分商品退貨，購物金、折價卷數不另做還原，敬請見諒。
